Medical Aesthetic Professional Certification Program

ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Γιατί δημιουργήσαμε αυτό το πρόγραμμα

Ο κλάδος της αισθητικής ιατρικής γνωρίζει ταχεία ανάπτυξη, αλλά καμία σχολή δεν εκπαιδεύει επαρκώς το προσωπικό που εφαρμόζει θεραπείες στις δεξιότητες που χρειάζονται καθημερινά μέσα σε ένα ιατρείο.

Το κενό που καλύπτουμε

Αισθητικοί και νοσηλευτικό προσωπικό γνωρίζουν άριστα τις θεραπείες, αλλά δεν έχουν εκπαιδευτεί στο πώς να διαχειρίζονται μια τηλεφωνική κλήση, πώς να προτείνουν μια δεύτερη θεραπεία χωρίς πίεση, ή πώς να χτίζουν εμπιστοσύνη που φέρνει τον ασθενή πίσω.

Τι πετυχαίνει το πρόγραμμα

Με τη λήξη του προγράμματος, ο συμμετέχων αποκτά πρακτικά εργαλεία, ολοκληρωμένα scripts επικοινωνίας και επαγγελματική νοοτροπία που εφαρμόζονται από την επόμενη μέρα στο ιατρείο, με μετρήσιμο αντίκτυπο στην εμπειρία ασθενούς και στα έσοδα.

«Η κλινική αριστεία χτίζει την εμπιστοσύνη. Η ηγεσία και η επιχειρηματική οξυδέρκεια χτίζουν το ιατρείο. Και τα δύο μαθαίνονται, και τα δύο είναι απαραίτητα.»

👥

Οι εκπαιδευτές: Το πρόγραμμα διδάσκεται από την εξειδικευμένη ομάδα της UpMyBusiness, με περισσότερα από 25 χρόνια εμπειρίας στον χώρο της αισθητικής ιατρικής. Μάθε περισσότερα για εμάς →

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Τι περιλαμβάνει κάθε Session

2 sessions των 4 ωρών, με λογική συνέχεια από τις δεξιότητες επικοινωνίας στο business mindset. Κάθε session συνδυάζει θεωρία, role plays και πρακτικά εργαλεία.

Session 1 — 4 ώρες

Επικοινωνία & Φροντίδα Ασθενούς

Soft Skills · Scripts · Role Plays

1 Mindset Shift: από απλή εφαρμογή θεραπειών σε σύμβουλο εμπιστοσύνης Διαβάστε περισσότερα▶
Αλλάζεις τον τρόπο που σκέφτεσαι τον ρόλο σου: από «κάνω θεραπείες» σε «χτίζω σχέση εμπιστοσύνης». Μαθαίνεις πώς να γίνεις αναντικατάστατο μέλος της ομάδας του ιατρείου και γιατί τα soft skills αξίζουν περισσότερο από οποιαδήποτε τεχνική γνώση.
2 Το πλήρες Patient Journey: check-in, θεραπεία, follow-up Διαβάστε περισσότερα▶
Το Patient Journey είναι το σύνολο της εμπειρίας που βιώνει ο ασθενής από την πρώτη κλήση μέχρι την επόμενη επίσκεψη. Μαθαίνεις τι πρέπει να συμβαίνει σε κάθε στάδιο — check-in (υποδοχή), θεραπεία και follow-up (επικοινωνία μετά) — ώστε να διασφαλίζεται η βέλτιστη εμπειρία. Στο στάδιο της θεραπείας μαθαίνεις και τη σωστή προετοιμασία του δωματίου: έλεγχος check-list πριν τη θεραπεία και επιβεβαίωση ότι υπάρχουν όλα τα απαραίτητα αναλώσιμα (σύριγγες, βελόνες, κάνουλες, γάζες κλπ) σε κάθε δωμάτιο.
3 Τηλεφωνική κλήση & υποδοχή: scripts και πρακτική εξάσκηση Διαβάστε περισσότερα▶
Το 80% της πρώτης εντύπωσης ενός ιατρείου δημιουργείται στο τηλέφωνο. Εκπαιδεύεσαι σε scripts (έτοιμες φράσεις) για τις πιο συχνές καταστάσεις και κάνεις role plays για να εξασκηθείς σε πραγματικές συνθήκες.
4 Συμβουλευτική διαδικασία, επικοινωνία & διαχείριση προσδοκιών ασθενούς Διαβάστε περισσότερα▶
Μαθαίνεις πώς να ακούς, να κατανοείς τις πραγματικές ανάγκες του ασθενούς και να παρουσιάζεις θεραπείες ως επένδυση — όχι ως κόστος. Διαχείριση προσδοκιών σημαίνει να είσαι ειλικρινής χωρίς να απογοητεύεις.
5 Cross-selling τεχνικές χωρίς πίεση Διαβάστε περισσότερα▶
Cross-selling είναι η πρόταση συμπληρωματικών θεραπειών που ωφελούν τον ασθενή — χωρίς αίσθηση πώλησης. Μαθαίνεις πότε και πώς να ανοίγεις τη συζήτηση φυσικά, ώστε ο ασθενής να νιώθει ότι τον φροντίζεις, όχι ότι «σου πουλάνε».
6 Διαχείριση δύσκολων ασθενών & επαγγελματικά όρια Διαβάστε περισσότερα▶
Αναγνωρίζεις τα σημάδια που δείχνουν ότι ένας ασθενής έχει μη ρεαλιστικές προσδοκίες ή δεν είναι έτοιμος ψυχολογικά για μια θεραπεία. Μαθαίνεις να λες «όχι» με επαγγελματισμό και να θέτεις όρια χωρίς σύγκρουση.

🎤

Guest Ομιλητές

Κατά τη διάρκεια του προγράμματος φιλοξενούνται και γιατροί ως guest ομιλητές, οι οποίοι μοιράζονται τα χαρακτηριστικά που αναζητούν σε άτομα της ομάδας τους.

Session 2 — 4 ώρες

Business Mindset & Ανάπτυξη

Patient Journey · KPIs · Career Path

1 Εισαγωγή στα business tools του προγράμματος Διαβάστε περισσότερα▶
Παρουσίαση και πρακτική εξάσκηση στα 4 εργαλεία που συνοδεύουν το πρόγραμμα: Patient Recall Tracker, Cross-Selling Matrix, Soft Skills Card και Patient Coordinator Tool. Εργαλεία σχεδιασμένα για καθημερινή χρήση στο ιατρείο.
2 Εκπαίδευση στον ρόλο του Patient Coordinator Διαβάστε περισσότερα▶
Ο Patient Coordinator είναι το πρόσωπο που διαχειρίζεται τη σχέση με τον ασθενή end-to-end — από την πρώτη κλήση μέχρι το follow-up. Είναι ο πιο στρατηγικός ρόλος σε ένα σύγχρονο ιατρείο αισθητικής μετά τον ιατρό.
3 Business mindset, βασικά KPIs & βελτιστοποίηση παραγωγικότητας ομάδας Διαβάστε περισσότερα▶
Business mindset σημαίνει να κατανοείς πώς λειτουργεί οικονομικά ένα ιατρείο. KPIs (Key Performance Indicators) είναι οι μετρήσιμοι δείκτες — π.χ. ποσοστό επιστροφής ασθενών, μέσα έσοδα ανά επίσκεψη — που δείχνουν αν πάτε στη σωστή κατεύθυνση.
4 Branding & Marketing: στρατηγική κατεύθυνση social media και brand ιατρείου Διαβάστε περισσότερα▶
Branding είναι η ταυτότητα και η εικόνα του ιατρείου στα μάτια των ασθενών. Μαθαίνεις πώς να συμβάλλεις στην ενίσχυσή της μέσω social media, πώς να χτίσεις το δικό σου προσωπικό brand εντός του ιατρείου και πώς να γίνεις «πρεσβευτής» του.
5 Leadership skills & εξέλιξη καριέρας Διαβάστε περισσότερα▶
Leadership δεν σημαίνει μόνο διαχείριση ανθρώπων — σημαίνει πρωτοβουλία, προσαρμοστικότητα και ομαδικότητα. Μαθαίνεις πώς να κάνεις καριέρα στην αισθητική ιατρική, να γίνεσαι αναντικατάστατη και να αναπτύσσεσαι συνεχώς.
6 Ο ρόλος μέσα στην ομάδα: συνεργασία με ιατρό Διαβάστε περισσότερα▶
Κατανοείς πώς να συνεργάζεσαι αποτελεσματικά με τον ιατρό — ποιος κάνει τι, πώς επικοινωνείτε, πώς αναδεικνύεις το έργο του ιατρείου και πώς γίνεσαι ο «σύνδεσμος» μεταξύ ιατρού και ασθενούς.

Ενδεικτικά εργαλεία στα οποία εκπαιδεύεσαι

Πρακτικά business tools, διαθέσιμα για χρήση στο ιατρείο ή την κλινική σου.

📋

Patient Recall Tracker

🔀

Cross-Selling Matrix

🃏

Soft Skills Card

🗂️

Patient Coordinator Tool

🏅

UpMyBusiness Aesthetic Professional Certificate: Η πιστοποίηση απονέμεται μετά από σύντομες εξετάσεις στο τέλος του προγράμματος. Δες τι περιλαμβάνει →

Η ΔΙΑΔΡΟΜΗ ΣΟΥ

Τι συμβαίνει πριν και μετά το training

Το πρόγραμμα δεν είναι μόνο οι δύο ημέρες εκπαίδευσης. Είναι μια διαδρομή σχεδιασμένη γύρω από τις πραγματικές σου ανάγκες, με υποστήριξη πριν και μετά το training.

📝

Πριν το Training

Συμπληρώνεις ένα σύντομο ερωτηματολόγιο ώστε να εντοπίσουμε τις δικές σου ανάγκες και προσδοκίες, εξατομικεύοντας το περιεχόμενο των sessions. Λαμβάνεις προπαρασκευαστικό υλικό δύο εβδομάδες πριν την έναρξη.

🎓

Κατά τη Διάρκεια

2 sessions × 4 ώρες με θεωρία, role plays και πρακτικά εργαλεία, σχεδιασμένα γύρω από τις πραγματικές προκλήσεις της καθημερινότητάς σου σε ένα ιατρείο αισθητικής ιατρικής.

📍 UpMyBusiness Academy

🤝

Μετά το Training

Λαμβάνεις follow-up υποστήριξη ώστε η γνώση να μετατραπεί σε πράξη: αποσαφήνιση προτεραιοτήτων, εντοπισμός σημείων βελτίωσης και καθοδήγηση για τα επόμενα βήματα στην καθημερινή σου πρακτική.

ΕΓΓΡΑΦΗ & ΚΟΣΤΟΣ

Κλείσε τη θέση σου

Μια επένδυση που αποσβένεται μέσα σε 2 μήνες

Οι αισθητικοί με εξειδικευμένη εκπαίδευση στην επικοινωνία και τη διαχείριση ασθενών διεκδικούν συχνά αποδοχές έως και 25% υψηλότερες. Με βάση αυτό, το κόστος του προγράμματος αποσβένεται σε λιγότερο από 2 μήνες από την πρώτη μέρα εργασίας σε ιατρείο αισθητικής ιατρικής.

Επίλεξε τον τρόπο συμμετοχής που ταιριάζει σε εσένα ή στο ιατρείο σου. Η early bird τιμή ισχύει για περιορισμένο χρονικό διάστημα.

EARLY BIRD

Ατομική Εγγραφή

290€ Early Bird (κανονική 350€)

Ισχύει έως 30/9 · μετά τις 30/9 η τιμή είναι 350€

2 sessions × 4 ώρες
Εκπαίδευση σε business tools & scripts
UpMyBusiness Aesthetic Professional Certificate
Max 8–10 συμμετέχοντες
Για ομάδες ιατρείων/κλινικών (3+ άτομα), η τιμή διαμορφώνεται διαφορετικά. Επικοινωνήστε μαζί μας για προσφορά.

Δήλωσε συμμετοχή →

In-House Package

Προσαρμόζεται ανάλογα

Η τιμή διαμορφώνεται ανάλογα με τον αριθμό ατόμων και τις ανάγκες του ιατρείου

Εκπαίδευση στο χώρο σας
Προσαρμοσμένο στο ιατρείο σας
3+ άτομα: αισθητικοί, νοσηλευτικό προσωπικό
Ευέλικτο χρονοδιάγραμμα

Ζήτησε προσφορά →

Πώς λειτουργεί η προκαταβολή (Deposit)

Για την κατοχύρωση της θέσης απαιτείται προκαταβολή 30% του συνολικού ποσού. Το πρόγραμμα πραγματοποιείται μόνο εφόσον συγκεντρωθεί ο ελάχιστος απαιτούμενος αριθμός συμμετεχόντων. Διαφορετικά, η προκαταβολή επιστρέφεται εξ ολοκλήρου.

Ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων: 6 άτομα

Προκαταβολή (κατοχύρωση θέσης)87 €

Υπόλοιπο (πριν το Session 1)203 €

Σύνολο (Early Bird)290 €

Τα ποσά αντιστοιχούν στην τρέχουσα τιμή Early Bird (290€, έως 30/9). Μετά τις 30/9 ισχύει η κανονική τιμή 350€.

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

FAQ

Χρειάζομαι εμπειρία για να συμμετάσχω; +

Όχι. Το πρόγραμμα απευθύνεται τόσο σε νέους επαγγελματίες που μόλις ξεκινούν όσο και σε έμπειρους αισθητικούς και νοσηλευτικό προσωπικό που θέλουν να αναβαθμίσουν τις δεξιότητές τους.

Τι γίνεται αν δεν συγκεντρωθεί ο ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων; +

Το πρόγραμμα πραγματοποιείται με ελάχιστο αριθμό 6 συμμετέχοντες. Εάν δεν συμπληρωθεί ο αριθμός αυτός, το πρόγραμμα δεν θα πραγματοποιηθεί και η προκαταβολή θα επιστραφεί πλήρως εντός 14 εργάσιμων ημερών.

Μπορεί να συμμετάσχει ολόκληρη η ομάδα του ιατρείου μου; +

Ναι, αυτό είναι το In-house Package. Έρχομαστε στον χώρο σας και εκπαιδεύουμε αισθητικούς, νοσηλευτικό και διοικητικό προσωπικό μαζί, προσαρμοσμένα στις ανάγκες του ιατρείου σας.

Τι παίρνω στο τέλος του προγράμματος; +

Μετά από σύντομες εξετάσεις στο τέλος του προγράμματος, λαμβάνεις το UpMyBusiness Aesthetic Professional Certificate. Επιπλέον, εκπαιδεύεσαι στη χρήση πρακτικών business tools (Patient Recall Tracker, Cross-Selling Matrix, Soft Skills Card, Patient Coordinator Tool) που είναι διαθέσιμα για εφαρμογή στο ιατρείο ή την κλινική σου.

Πώς λειτουργεί η early bird τιμή; +

Η early bird τιμή ισχύει για εγγραφές έως μια συγκεκριμένη ημερομηνία πριν την έναρξη. Μετά τη λήξη της, ισχύει η κανονική τιμή συμμετοχής.

Πώς γίνεται η πληρωμή της προκαταβολής; +

Μετά την υποβολή της φόρμας ενδιαφέροντος, η ομάδα μας θα επικοινωνήσει μαζί σου με τις οδηγίες πληρωμής της προκαταβολής για την οριστική κατοχύρωση της θέσης σου.

Ερωτηματολόγιο Εξατομίκευσης

Παρακάτω βλέπεις ενδεικτικές ερωτήσεις από το ερωτηματολόγιο που θα λάβεις μετά την εγγραφή σου. Το πλήρες ερωτηματολόγιο αποστέλλεται ξεχωριστά και μας βοηθά να εξατομικεύσουμε το περιεχόμενο των sessions γύρω από τις δικές σου ανάγκες.

ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Ερώτηση 1: Ένας ασθενής έρχεται, κάνει τη θεραπεία και φεύγει χωρίς να έχει κλείσει επόμενο ραντεβού. Πιστεύετε ότι έχει χαθεί κάτι;

α)Όχι — αν θέλει θα ξανακαλέσει μόνος του β)Ναι — χάθηκε η ευκαιρία να εξασφαλιστεί η επόμενη επίσκεψη πριν φύγει γ)Δεν έχει σημασία — αρκεί να είναι ευχαριστημένος δ)Δεν χρειάζεται — αρκεί να έκανε καλή δουλειά

Ερώτηση 2: Ένας ασθενής καλεί και ρωτά: «Πόσο κάνει το Botox;». Ποια είναι η πιο αποτελεσματική αντίδραση;

α)Του δίνω αμέσως την τιμή για να μη χαθεί β)Τον ρωτώ τι τον απασχολεί πριν αναφέρω τιμή γ)Τον παραπέμπω στο site για να δει τις τιμές δ)Του λέω ότι οι τιμές εξαρτώνται και τον καλώ αργότερα

Ερώτηση 3: Μόλις ολοκληρώσατε θεραπεία Laser. Παρατηρείτε ότι το δέρμα της ασθενούς φαίνεται αφυδατωμένο. Τι κάνετε;

α)Τίποτα — δεν είναι δουλειά μου β)«Παρατήρησα ότι το δέρμα σας έχει λίγη ξηρότητα — υπάρχει μια θεραπεία που θα βοηθούσε. Να σας πω λίγα λόγια;» γ)«Θέλετε να κάνετε και skin booster σήμερα;» δ)Το αναφέρω στον γιατρό για να το πει εκείνος

Ερώτηση 4: Ένας ασθενής λέει: «Είναι ακριβό». Ποια είναι η πρώτη σας κίνηση;

α)Κάνω έκπτωση για να κλείσω τη θεραπεία β)Εξηγώ ότι η τιμή είναι δίκαιη γ)Αναγνωρίζω την ανησυχία του και ρωτώ τι ακριβώς εννοεί δ)Του λέω να το σκεφτεί και να επικοινωνήσει ξανά

Ερώτηση 5: Παρατηρείτε ότι τα αναλώσιμα για μια θεραπεία έχουν τελειώσει. Τι κάνετε;

α)Περιμένω να μου το πει ο γιατρός β)Το αναφέρω αμέσως και προτείνω λύση πριν επηρεαστεί κάποιο ραντεβού γ)Το σημειώνω για το τέλος της ημέρας δ)Ζητώ από τη γραμματέα να το αναφέρει

Το πλήρες Quiz Αξιολόγησης (28 ερωτήσεις) αποστέλλεται μετά τη δήλωση ενδιαφέροντος συμμετοχής.

Medical Aesthetic Professional
Certification Program

Γιατί δημιουργήσαμε αυτό το πρόγραμμα

Το κενό που καλύπτουμε

Τι πετυχαίνει το πρόγραμμα

Επαγγελματίες υγείας σε ιατρεία αισθητικής ιατρικής

Αισθητικοί

Νοσηλευτικό Προσωπικό

Ιατρεία & Κλινικές

Προκλήσεις της καθημερινότητας

Τι περιλαμβάνει κάθε Session

Επικοινωνία & Φροντίδα Ασθενούς

Guest Ομιλητές

Business Mindset & Ανάπτυξη

Τι συμβαίνει πριν και μετά το training

Πριν το Training

Κατά τη Διάρκεια

Μετά το Training

Πού θα πραγματοποιηθεί

Κλείσε τη θέση σου

Μια επένδυση που αποσβένεται μέσα σε 2 μήνες

Ατομική Εγγραφή

In-House Package

Πώς λειτουργεί η προκαταβολή (Deposit)

Δήλωσε συμμετοχή

FAQ

Έτοιμος/Έτοιμη να κάνεις το επόμενο βήμα στην καριέρα σου;

Medical Aesthetic ProfessionalCertification Program

Γιατί δημιουργήσαμε αυτό το πρόγραμμα

Το κενό που καλύπτουμε

Τι πετυχαίνει το πρόγραμμα

Επαγγελματίες υγείας σε ιατρεία αισθητικής ιατρικής

Αισθητικοί

Νοσηλευτικό Προσωπικό

Ιατρεία & Κλινικές

Προκλήσεις της καθημερινότητας

Τι περιλαμβάνει κάθε Session

Επικοινωνία & Φροντίδα Ασθενούς

Guest Ομιλητές

Business Mindset & Ανάπτυξη

Τι συμβαίνει πριν και μετά το training

Πριν το Training

Κατά τη Διάρκεια

Μετά το Training

Πού θα πραγματοποιηθεί

Κλείσε τη θέση σου

Μια επένδυση που αποσβένεται μέσα σε 2 μήνες

Ατομική Εγγραφή

In-House Package

Πώς λειτουργεί η προκαταβολή (Deposit)

Δήλωσε συμμετοχή

FAQ

Έτοιμος/Έτοιμη να κάνεις το επόμενο βήμα στην καριέρα σου;

Ερωτηματολόγιο Εξατομίκευσης

Medical Aesthetic Professional
Certification Program